Legenda: Pedro Aranha, diretor de Operações da School of Rock Brasil e Guilherme Reitz, CEO da Yungas | Crédito: Divulgação
Com operação em três idiomas, plataforma brasileira será responsável por centralizar a gestão da rede no Brasil e acompanhar sua expansão internacional em Portugal e Espanha
A Yungas, empresa especializada em tecnologia para gestão e comunicação de grandes redes de franquias, dá mais um passo em sua estratégia de internacionalização ao ser escolhida pela School of Rock, maior rede de escolas de música do mundo, para centralizar a gestão da operação brasileira da marca. O projeto foi estruturado para acompanhar a expansão da rede também em Portugal e Espanha, fortalecendo a atuação internacional da plataforma brasileira de gestão.
Presente em 17 países, com cerca de 400 escolas e aproximadamente 80 mil alunos, a School of Rock inicia a implantação da solução nas 65 unidades em operação no Brasil, segundo maior mercado da marca, atrás apenas dos Estados Unidos. Com planos de chegar a 75 escolas abertas até o final deste ano, a rede pretende alcançar 300 unidades brasileiras na próxima década. A iniciativa também acompanha o avanço internacional da própria marca. O mesmo grupo responsável pela master franquia brasileira administra as operações em Portugal e Espanha, mercados que hoje somam dez escolas e têm previsão de alcançar 45 unidades nos próximos anos.
Para sustentar esse crescimento, a gestão da rede passará a ser concentrada em um único ambiente digital, que reúne comunicação entre franqueadora e escolas, treinamentos, indicadores de desempenho, documentos, materiais operacionais, informações financeiras e suporte à operação. A estrutura, disponível em português, inglês e espanhol, foi desenvolvida para acompanhar as diferentes etapas de expansão da rede.
Segundo Guilherme Reitz, CEO da Yungas, acelerar o alcance da tecnologia brasileira a fim de criar conexões com empresas, parceiros e compradores internacionais beneficia a estratégia de expansão de diversas redes. “À medida que as operações crescem e atravessam fronteiras, aumenta também a necessidade de manter comunicação, processos e indicadores integrados. A tecnologia passa a ser um elemento estratégico para garantir padronização e eficiência independentemente do país onde a rede esteja presente”.
Da comunicação pulverizada à gestão integrada
Antes da implantação, informações estratégicas estavam distribuídas em diferentes canais, dificultando o acesso das escolas a comunicados, treinamentos, materiais de apoio e atualizações da franqueadora. Com a nova estrutura, comunicação, indicadores de desempenho, treinamentos, documentos, materiais de marketing, informações financeiras e canais para esclarecimento de dúvidas passam a integrar uma única interface, simplificando o dia a dia das escolas e da franqueadora.
Além de organizar o fluxo de informações, a tecnologia permitirá acompanhar tempos de resposta, identificar demandas recorrentes das unidades e utilizar esses dados para aperfeiçoar continuamente os processos internos. “À medida que a rede cresce, torna-se fundamental garantir que todas as escolas tenham acesso às mesmas informações, processos e padrões de operação. Buscávamos uma plataforma capaz de centralizar essa gestão e dar mais eficiência à comunicação com os franqueados. A Yungas reúne esses elementos em um único ambiente e cria uma estrutura preparada para acompanhar nossa expansão no Brasil e, futuramente, em outros mercados”, afirma Pedro Aranha, diretor de Operações da School of Rock Brasil.
A parceria reforça a estratégia da empresa de acompanhar clientes em seus processos de expansão dentro e fora do país. Atualmente, conecta mais de 32 mil operações, atende mais de 200 redes de franquias e negócios no Brasil e no exterior e amplia o uso de inteligência artificial para transformar dados operacionais em decisões mais rápidas, eficientes e estratégicas.
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